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咨询和投诉 T1 特别关爱服务
您可以拨打机场客服热线020-96158提出您的诉求或建议。
爱心人士专用座椅 T1 特别关爱服务
航站楼内设有部分残疾人标识的公共座椅。
电梯 T1 特别关爱服务
1、垂直电梯:电梯口设立专用盲道,电梯内设置盲文按钮及语音提示功能。盲文和按键都符合轮椅旅客的高度。
2、手扶及平行步梯:都具有紧急提醒功能,如正常使用时,电梯会播报语音提示;非正常使用时,电梯会发出警示音提示。
特殊旅客安置区 T1 特别关爱服务
西三和东三指廊有特殊旅客安置区,配有沙发、电视和儿童活动区。其余指廊有航班信息服务点。(开放时间请以当天现场实际安排为准。)
无障碍停车位 T1 特别关爱服务
在P3停车场设置了特殊旅客无障碍停车位以及相关的残疾人标识。
可提前预约无障碍停车位,预约电话:020-96158。
(开放时间请以当天现场实际安排为准。)
查询特殊旅客服务渠道 T1 特别关爱服务
您可以通过以下渠道进行查询:
1、客服热线: 020-96158 ,可以为特殊旅客提供服务预约、咨询等服务。
2、微信公众号:微信关注“白云机场”公众号;
3、手机APP:下载白云机场APP;
4、相应航空公司网站;