| 机票改签 |
| 1、如您的机票需要改签，可直接拨打航空公司热线电话进行改签。 2、各航空公司对改签有不同限制规定，请您按照航空公司的规定办理改签手续。 |
| 机票退票 |
| 1、退票只限在原出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。 2、票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。 3、各航空公司对退票有不同限制规定，请您按照航空公司的规定办理退票手续。 |
| 儿童票 |
| 1、开始旅行之日已满2周岁、未满12周岁的小孩，应当购买儿童票。 2、各航空公司对儿童票有不同限制规定，请您按照航空公司的规定办理儿童票购买手续。 3、国内机票按照同一航班成人普通全票价的50％购买儿童票，免机场建设费，燃油附加费收取50%，提供座位。 4、国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人销售价75％的价格，个别航空公司在个别航线上略有不同。免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。 5、南航运送儿童及婴儿规定： （1）国内航班：每位年满18周岁且有民事行为能力的成年旅客，最多携带2名未满12周岁的儿童同舱位乘机。 （2）超过规定数量的儿童（含按成人票价购买客票的儿童）乘机，必须按无成人陪伴儿童规定办理。 |
| 婴儿票 |
| 1、开始旅行之日已满14天、未满2周岁的小孩，应当购买婴儿票。 2、各航空公司对婴儿票有不同限制规定，请您按照航空公司的规定办理婴儿票购买手续。 3、国内机票按照同一航班成人普通全票价的10％购买婴儿票，免机场建设费、燃油附加费，不提供座位。 4、如需要单独占用座位时，须购买儿童票。 5、每1名成人旅客携带婴儿超过1名时，超过的人数须购买儿童票。 6、每一航班接收婴儿的数量有一定的限制。 |
| 军残票 |
| 1、如果您持有《残疾军人证》，可以直接拨打航空公司的热线电话预定机票，不可以通过网上订票，代理点通常也没有出军残票的资格。 2、需要您提供《残疾军人证》的复印件（只要复印内页有国徽和残疾军人证的第一页和有照片的第二页）。 3、军残票票价按照同一航班成人普通全票价的50％购买。 |
| 候补机票办理 |
| 无票旅客或持 OPEN 票（未确定座位票）的旅客，可以到乘机所在航空公司候补柜台排队等待，若航班有空余座位，将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。 |
